Kontakt Page

Gemological Institut vun Kambodscha (GEMIC schafft Co., Ltd.)

Nuetsmaart Strooss, Siem Reap, Kambodscha

Oft gestallten Froen

Liest eisen FAQ virun eis e Message schécken.

Reckgaberecht

Braucht Dir eng Bijou zréckzebréngen? gem.agency mécht et einfach.

Mir beméien eis fir d'Zefriddenheet vun de Clienten virun allem anescht. Wann Dir bannent 30 Deeg nodeems Dir Är Edelstein (en) kritt hutt Dir onzefridde sidd mat Ärer Bestellung, kënnt Dir se an originellen & onbeschiedegten Zoustand bei eis zréckginn. Pärelen däerfen nëmme während dëser 30 Deeg Inspektiounsperiod zréckginn.

Weg Email GEMIC fir eng Return Authorization Number (Ran) An Weider Zeréck Instruktioune.

NB: Ännerunge fir eis ouni Ran hannescht ginn refuséiert an zréck bis um Expéditeur. Zeréck Verpakung an Timber bezuelen sinn der Responsabilitéit vun der Expéditeur. All Ofsaz sinn Finale der 30 Deeg (zréck heizou bannent 30 Deeg vun den Datum vun der Bestellung ass scho postmarked muss).

Kënnt do Dréck net Post, sollt Dir wëllt eng Uerdnung ze annuléieren der et gemaach gouf, mä virum et geliwwert gouf. Wann der Uerdnung refuséiert gëtt, soll de Client Bier Responsabilitéit fir d'voll Wäert vun de Saachen, wann verluer an all Wunn- charges a Flichten op hire Retour ufalen.

Zousätzlech Informatiounen:
A ville Länner, deklaréiert Liwwerunge fir eventuell Douane Sujet kann verlaangen an Steieren. Keefer sidd responsabel fir all Douane, steierlech a Flichten zegutt. Returns gemaach wéinst der CSSF kënnen net autoriséiert ginn.

** All bereet, dorop ze sinn via d'selwecht Method huet als Bezuelung. Timber, Assurancen an Kreditkaart Veraarbechtung Käschten sinn Net-éischt. Et ass kee restocking dossier. Nee Mann ugebueden.

Méi Froen?
Kontaktéiert eis

Sécherheet a Privatsphär

Sécherheet & Privatsphär

GEMIC ass besuergt iwwer d'Sécherheet an d'Sécherheet vun eise Clienten. Mir suergen datt eise Transaktiounsprozess extrem sécher ass an datt d'Informatioun vum Client sécher ass.

Bezuelen

All bezuelt an Kreditkaart Informatiounen ass op enger sécherer Säit vun PayPal ophuelen. Mir hu keen Zougang zu Ärem Kreditkaart oder finanziell Informatiounen. PayPal Sécherheet Informatiounen

Perséinlech Informatiounen

GEMIC Laboratoire respektéiert perséinlech Informatioun op senger Websäit. Är E-Mail Adress kann temporär benotzt ginn fir eng E-Mail oder Bestellung ze generéieren.

Privatsphär machen

Mir wäerten ni Är Email Adress, Consultatioun zeréckzeféieren, oder soss Informatiounen verkafen.

Cookies

GEMIC benotzt Browser Cookien fir Äre Besuch ze verbesseren an eisen Online Shopping Wuerekuerf z'aktivéieren. Keng perséinlech Informatioun gëtt a Cookië gespäichert. Cookies mussen aktivéiert sinn fir op all d'Features vun eiser Säit ze kommen.

Fir méi Fro

Kontaktéiert eis.

Bijou Zertifikater

Dir kënnt e Certificat fir wann Dir e Punkt ze Äre Weenchen derbäi. Fir dat maachen, klickt op de Link "Foto Bijou Zertifikat fir dëst Element" op der Fiche Detail Säit virun d' "an de Weenche leeën" Knäppchen. Dëst wäert der Zertifikat Optiounen oppen.

garantéieren

All Elementer sinn garantéiert bei GEMIC. Mir suergen datt Dir ëmmer kritt wat Dir bezuelt.

Authentizitéit

All Pärelen bei GEMIC si garantéiert wéi gesot. Eis Expert Personal inspizeiert a moosst all Bijou.

Natural Gemstones

All Edelsteen vu GEMIC ass en natierleche Bijou vun der Äerd erstallt. Mir handelen net a syntheteschen oder labber kreéiertem "Pärelen".

Wat Dir gesitt, wat Dir wëllt

All Bijou Foto ass vun der eigentlecher Bijou wäert Dir kritt. Mir benotzen net Bourse Fotoen oder ähnlech Fotoen fir verschidden Steng.

garantéieren

All uewen Punkten sinn vun eiser 100% Geld-zeréck garantéieren VI. Mir bleiwen vun eisem Pärelen, wéi eise Clienten vun eis bleiwen.

Bezuelméiglechkeeten a Politik

Check-out ass sécher, sécher an einfach mat GEMIC schafft.

Mir suerge fir déi folgend flexibel Bezuelméiglechkeete fir Är Bestellung färdeg:

  • Bezuelen Kreditkaart via PayPal (kee PayPal Kont néideg)
    PayPal acceptéiert Visa, Visa Delta, Visa Elektronen, Master, EuroCard, Maestro an American Express. PayPal Sécherheet Informatiounen.
  • Loun mat Äre PayPal Kont
    Mir hunn eng Fra PayPal Member ginn.
    Opgepasst: Wann Dir net eng Kont hutt, kënnt Dir einfach en neie Benotzerkont opmaachen duerch folgend d'op-Ecran Richtungen.
  • Loun vun Western Union Transfert
    Wann déi Western Union Transfermaart bezuelen, gëtt Är Saache fir dräi Deeg reservéiert ginn. Sot Mail eis déi eemoleg Suen Transaktioun Zuel (n #) fir Är Transfert. Eemol d'Fongen dobäi gewiescht, wäerte mir Är Bestellung Prozess.
    Opgepasst: Transfermaart bezuelen muss net aus der scho Betrag ofsetzen.
  • Loun vun direkten iwwerweist
    Wann déi direkt iwwerweist bezuelen, gëtt Är Saache fir dräi Deeg reservéiert ginn. Sot Mail eis de Versement Referenzmaterial Code eemol Dir bezuelt ageleet hunn. Eemol d'Fongen dobäi gewiescht, wäerte mir Är Bestellung Prozess.
    Opgepasst: Transfermaart bezuelen muss net aus der scho Betrag ofsetzen.

Wann Dir prett sidd fir ze checken:

  1. Iwwerpréift Ären Akaafskuerf a wielt Är Versandmethod. Mir bidden déi folgend zwee Versandmethoden an Tariffer; Fedex (3-4 Deeg)
    Standard weltwäit international Loftpost (10-21 Deeg)
  2. Klickt op "weider Kees" a gitt Är Versandadress.
  3. Wielt Är Bezuelmethod a klickt op "Elo bezuelen".

Gitt Är Rechnungsinformatioun, oder dréckt d'Instruktioune um Bildschierm fir Suen Transferten.

Wann Är Bestellung erfollegräich gemaach gouf, kritt Dir eng E-Mail Bestätegung vun eis op Är E-Mail Adress.

Opgepasst: Gitt w.e.g. sécher datt Dir Är E-Mail Adress bäisetzt fir ze garantéieren datt Dir eis Versand- an Bestellungsbestätegungsmaile kritt. Wann Dir keng E-Mail vun eis kritt, gitt sécher Är Spam oder Ären E-Mail-Ordner ze kontrolléieren.

Währung

Kreditkaart a PayPal Bezuelunge ginn an all Währung verrechent. Paiementer duerch Western Union oder iwwer Bankiwwerweisung mussen an US Dollar geschéckt ginn.

Wann Dir eng aner Währung wéi US Dollar wielt, gëtt den Austauschkurs fir den aktuellen Dag benotzt fir déi ugewisen Präisser ze konvertéieren.

PayPal an Är Veraarbechtungsbank (Kreditkaarteausgabebank) benotzen hir eege Wechselkursen fir d'Währungen ze konvertéieren, dofir wäerten d'Käschten an Ärer gewielter Währung liicht ënnerscheede vun de Präisser an där Währung op eiser Websäit.

GEMIC verrechent just de gewise Betrag. All zousätzlech Fraisen baséieren ausschliisslech op PayPal, Ärer Kreditkaart oder der Politik vun der Western Union.

WICHTEG NOTÉIERT:

Fir eis Websäit ze benotzen, MUSS Dir "Cookien" an "JavaScript" an Äre Webbrowser-Astellungen aktivéiert hunn. Wann Dir en Element an Ären Akaafskuerf gesat hutt, awer den Artikel net beim Check-Out weist, da weist dat datt Dir "Cookien" net aktivéiert hutt.

Wann Dir Probleemer hutt mat der Bezuelung oder wëllt iwwer aner Bezuelméiglechkeeten diskutéieren, kënnt Dir eis gären kontaktéieren.

Liwwerung

Kuckt weg ënne fir eis Shipping Optiounen:

Express Versand - USD 35

Express Liwwerunge daueren normalerweis 3-4 Deeg fir ze liwweren a kënnen all Schrëtt vum Wee verfollegt ginn. Päck si voll assuréiert. Eng Ënnerschrëft ass beim Liwwerung erfuerderlech. Liwwerunge si vu Méindes bis Freides fir déi meescht Länner. Keng PO Boxen (ausser UAE, Saudi Arabien a Kuwait), APO oder FPO Adresse kënne benotzt ginn.

Opgepasst: Wann Dir eng 'Ënnerschrëft op Datei' hutt, rufft w.e.g. EMS fir dës Autorisatioun zréckzekréien. Packagen déi ouni Ënnerschrëft geliwwert ginn, wéinst enger 'Ënnerschrëft op Datei' kënnen net vun eisem Versécherungsbetrib ofgedeckt ginn.

Standard Registréiert Mail - 7 USD

Mir bidden ugemellt Loftpost an iwwer 120 Länner. Registréiert Mail ass bis zu USD 200 verséchert. Liwwerunge daueren ongeféier 10-21 Schaffdeeg a brauchen eng Ënnerschrëft bei der Liwwerung. Et gi keng Liwwerunge Sonndes.


Disponibilitéit
All Pärelen als "verfügbar" ugewisen sinn op Lager a prett fir direkt Versand. Bestellunge gi bannent 1 Aarbechtsdag Méindes - Freides (ausser Vakanzen) veraarbecht.

zousätzlech Informatiounen
A ville Länner korrekt deklaréiert Liwwerunge ënnerleien Douane a Steier. Registréiert Mail dauert méi laang, awer vermeit normalerweis zousätzlech Käschten. Mir si frou als Kaddo ze verschécken, awer bemierkt datt mir keng Kontroll iwwer extra Käschten hunn, déi an Ärem Land optrieden.
Opgepasst: Importsteier oder Flicht ass d'Verantwortung vum Keefer. Retourtransporter déi refuséiert gi wéinst sou Käschten kënnen net akzeptéiert ginn. Dir kënnt eis kontaktéieren wann Dir speziell Arrangementer braucht.

Rechnungen
All Packagen aus GEMIC enthalen eng komplett Rechnung. W.e.g. kontaktéiert eis ier Dir Är Bestellung maacht wann Dir eng personaliséiert Rechnung braucht oder guer keng Rechnung.

Faarweg Edelsteen Kloerheet Skala

GEMIC benotzt déi folgend Kloerheetskala beim Geméissten:
IF : Lupp propper - intern fehlerlos; fräi vun Inklusiounen.
VVS : Bal Lupp propper - ganz, ganz liicht Inklusiounen; Inklusiounen kaum ënner 10x Vergréisserung gesinn.
VS : Aen propper - ganz liicht Inklusiounen; liicht Inklusiounen kënne vum trainéierten A gesi ginn oder ënner 10x Vergréisserung.
SI : Liicht abegraff - kleng Inklusiounen kënne mat bloussem A gesi ginn.
: Inklusiv - Inklusiounen kënne mat bloussem A gesi ginn.

Schéckt eis eng E-Mail

    Ären Numm (obligatoresch)

    Är Emailadress (obligatoresch)

    Sujet

    Äre Message